Options et tarifs de livraison

Toutes les informations utiles relatives à la livraison de votre commande figurent ci-après. Si vous souhaitez une précision, n’hésitez pas à nous contacter au 06 51 76 29 01.

Zones, coûts et délais de livraison

France Métropolitaine
délais montant du panier
- de 59€ + de 59€
Collisimo

2 jours ouvrés 7,90€ Offert
Chronopost le lendemain
avant 18h
14,90€ 14,90€
Mondial Relay 4/5 jours ouvrés 4,90€ Offert

 

Note 1 : Aucune commande ne part de nos locaux le lundi, mardi et samedi. Les livraisons Standard, Express et Mondial Relay ont lieu uniquement les jours ouvrés. Il arrive cependant que la Poste effectue des livraisons le samedi. Si vous êtes absent de votre domicile, le colis sera retourné à votre bureau de Poste et un avis de passage vous sera laissé.

Note 2 : Pour les livraisons Standard et Express, les délais ci-dessus s'entendent pour toute commande validée avant 11h.

Livraison à l'international

Bonne Maison livre les destinations suivantes en Europe : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portuga, Suède.

Bien que nous soyons voisins, nous ne livrons pas la Suisse.

 

Le prix de la livraison à l'international varie entre 9,90 € et 35 € selon les destinations. Pour plus de détails, composez votre panier et cliquez sur "calculer mes frais de livraison" directement depuis la page mon panier.

Détail des modes de livraison

Standard : Votre colis sera expédié en Colissimo avec La Poste. Si vous n’êtes pas présent, votre colis sera déposé au bureau de poste le plus proche et une notification sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Express : Votre colis sera expédié par Chronopost (pour la France) et par DHL (pour l'Union Européenne). La livraison aura lieu le lendemain avant 18h pour Chronopost et le lendemain avant 18h pour DHL.

Express International : Votre colis sera expédié par DHL pour toutes les destinations de grand export. La livraison aura lieu sous 2 à 3 jours ouvrés dépendamment de votre adresse de livraison.

Informations importantes

Nous ne sommes pas en mesure de rediriger un colis une fois qu’il a été envoyé.

Toutes les commandes validées avant 11h sont expédiées le jour même. Une confirmation par email vous sera transmise au moment de l'expédition. Les délais des transporteurs indiqués ci-dessus sont à prendre en compte à partir de cet instant.

Les délais d’acheminement des transporteurs indiqués dans le tableau ci-dessus sont fournis à titre indicatif, en jours ouvrés. Nous ne prenons pas en compte les délais potentiellement causés par une autorisation du paiement.

Lorsqu'une signature vous est demandée à la réception, faites attention de bien vérifier le contenu du colis avant de signer le bon du transporteur. Sans quoi, nous ne pourrions vous assurer un remboursement pour les produits endommagés.

Dégressivité et gratuité des frais de port

L’application de la réduction sur les frais de livraison apparaîtra dans votre panier automatiquement une fois que la totalité des produits aura dépassé les 59€.

Préparation des colis

Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité de votre commande. Une attention particulière est accordée à l’emballage de vos produits dans le colis afin de minimiser les risques de casse (bouteilles, bocaux, …).

Problème suite à une livraison

Une attention particulière est apportée à la préparation du colis. Toutefois, dans le cas où un article serait endommagé, merci de contacter directement le service client.

De manière générale, n'hésitez pas à contacter notre service client pour tout complément d’information.